NỘI QUY GIAO DỊCH

 I. ĐỐI VỚI CÁN BỘ, NHÂN VIÊN:

1. Phải có thái độ, tác phong lịch sự, tôn trọng đối với khách đến yêu cầu công chứng.

2. Giải quyết các yêu cầu công chứng với trách nhiệm cao nhất, bảo đảm nhanh, gọn, hiệu quả và đúng với quy định của pháp luật.

3. Phải giải thích rõ ràng, hướng dẫn tận tình và đầy đủ những vấn đề cần thiết cho Khách hàng khi giao dịch.

5. Trong giờ làm việc phải đeo phù hiệu theo quy định của Văn phòng công chứng.

II. ĐỐI VỚI QUÝ KHÁCH:

1. Khi đến công chứng, Quý khách phải tuân theo sự hướng dẫn của nhân viên văn phòng công chứng, tôn trọng trật tự chung trong văn phòng để giúp cán bộ, nhân viên văn phòng công chứng thực hiện các yêu cầu công chứng của quý khách được thuận lợi, nhanh chóng.

2. Trong quá trình làm việc, nếu Quý khách có vấn đề gì vướng mắc thì có quyền đề nghị cán bộ, nhân viên của Văn phòng công chứng giải thích, trường hợp Quý khách thấy sự giải thích đó chưa thỏa đáng thì có quyền đề nghị lãnh đạo Văn phòng công chứng giải thích.

3. Văn phòng công chứng có quyền từ chối tiếp những khách hàng có hành vi, lời nói, ăn mặc thiếu lịch sự hoặc uống bia, rượu say làm mất trật tự chung trong trụ sở văn phòng. Trong trường hợp khẩn cấp, Văn phòng sẽ yêu cầu sự can thiệp của cơ quan Công an, tiến hành các biện pháp cần thiết để duy trì trật tự nhằm bảo đảm cho sự an toàn của Văn phòng cũng như Quý khách khác.

4. Văn phòng công chứng An Hoà hoan nghênh những Quý khách có thái độ hợp tác, tôn trọng các quy định của pháp luật và nội quy của văn phòng khi đến yêu cầu công chứng; đồng thời Văn phòng công chứng sẵn sàng tiếp thu những ý kiến đóng góp xây dựng của quý khách, kịp thời chấn chỉnh những thiếu sót hoặc bất cập để phục vụ quý khách ngày càng tốt hơn.